您当前的位置：首页>电脑IT>>电子商务>手淘分享：从手机淘宝用户理解手淘的价值和发展方向
课程介绍Course Introduction
去年开始，从做微淘，再到三八生活节，再到近期推出的六月新版，以及八月新版手机淘宝。我们一直在不断尝试各种模式，也在思考我们的方向在哪里。今天就是想跟大家一起谈一谈“我们所理解的无线端要如何玩“。
理解手淘，先从理解手淘用户开始：
首先，从日常经营数据来看，移动端跟PC端有很大的区别。从性别来讲，女性用户比男性用户多，非常年轻化。从消费能力来讲，中消费者比较多。从客户特性来看，价格敏感性明显降低，再加上比价困难，所以用户做决定的时间都比较短。手机淘宝的使用时长方面，1到3分钟左右占主流。
既然用户群体是这样，我们应该为用户做哪些事情？做无线店铺的时候思维如何转型？
从常规理解来讲，要做好无线店铺，一定要找商家做调研，但今年我们尝试从消费者调研开始。消费者喜欢的或者是习惯的，我们应该和商家打造这样的无线店铺出来，而不是以商家经营先入为主的经验来打造无线店铺。毕竟在无线端使用的工具、玩法，和PC时代相比发生了巨大变化。
比如真的有消费者会来连续签到28天，就是为了拿一个小礼物。如果消费者都愿意做这样的事情，我们就应该想如何把消费者签到的事做得好玩，而不是做得呆板。
基于此，手淘今年的发展思路，全面转向到为消费者思考我们应提供什么样的服务和产品上面。
手淘三版本的迭代：
个版本是4月15日发布的，核心计划非常清楚，即把手机淘宝的信息框架地稳定下来。尤其是首页，首页是给消费者认知的地方。
第二个版本，加入了特色市场和行业市场。因为这两个东西是消费者在手机淘宝浏览量较高的东西，较喜欢的东西。这是4.2版本重点做的。
4.3版的时候，核心是架构的建立，即大家今天看到首页、微淘、发现这几个结构。在未来的很长时间内，手淘会保持架构不变动，因为每次变动，对消费者来讲是很大的损伤。
同时，导购产品建设，还有基础产品（店铺设计，商品详情）的建设，是4.3版本做得较多的东西。
如今，在手淘上已经出来很多原生的，在PC端没有见过导购产品，比如“有好货”、“每日新品”等。两个多月以来，导购产品的活跃UV已经占到了手机淘宝的1/4。
技术产品的建设方面。2月份之前，无线店铺是从PC上照搬过来，后来在4.3版本中也做了无线店铺的重新定义设计，包括商品详情的改动都很大。
微淘的变动：
另外一个大的变化，是微淘，即我们把卖家的微淘和店铺做了二合一。其实之前运营能力强的的卖家，很擅长使用微淘的工具，但大量的卖家不知道用微淘做什么。
消费者关注微淘的帐号，主要有两个来源：一个是推荐；一个是收藏。尤其是收藏：一个人收藏的店铺有几十个，收藏的店铺参差不齐，而整个微淘走得太慢。非常优质的互动内容，在消费者30个收藏店铺里，只是1/30。微淘的信息就混杂在里面，从消费者的观感来讲，满屏有价值的东西不多，他以后可能就不看了。
因此，往后对微淘来讲，一定是要让良币有更好的展现。这次改版做了很大的改动，即同一个店铺发出来的微淘只会占一个位置。下一阶段微淘的升级，也是要从根子上解决掉良币的生存环境，提高原创微淘内容的收益。
第二步，我们把微淘的内容结构化掉，大家看到有上新优惠、搭配、试用等等。这些会以的名义来做，增加从消费者端可以看到清晰的互动内容。另外还有“码上淘”、女装频道、男装频道，是手淘刻意去做的垂直市场。
5.0的版本，将是手淘的核心产品，有四款参与性很强的用户产品出现，包括商品导购产品，用户参与产品，以及跟UC和微博的打通等等。
互动产品，比如辣妈帮：用户不是为了买东西而来这里，而是为了发展她的人际关系，以及经验分享。
手机淘宝为什么要跟UC和微博打通？因为手机淘宝以购物为主，UC是浏览为主，微博以社交为主，这三个各有侧重，用户有一定的重合度，但没有达到很高的重合度，对手淘来讲是非常大的增量市场。
我们希望三者相互建立，相互依靠，都成为各自的增量市场，可以让手淘的流量来源更加丰富化。有人说，手淘目前没有好的广告产品，不像在PC端一个直通车就可以预测到，知道大概有什么样的收成。而对于手淘来讲，买一个第三方的App做导流，也是很吃力的事情。所以我们通过UC、微博可以把这部分的流量疏通出来。
从运营店铺来讲，卖家需要思考得是，在店铺运营中，如何加强和用户的互动。这些用户的互动，签到也好、抽奖也好、盖楼也好，除了基础的互动，还有没有更同步一些，更有意思的互动可以去做？
手机淘宝未来的发展方向：
、从搜索向导购迁移。并不是说搜索不做了，而是搜索的增长速度赶不上导购的增长速度，无论是商品导购，还是互动导购，都会进一步加强。
目前，导购产品和互动产品都在做，尤其导购产品。在无线上来讲，搜索的增长速度已经减缓。
第二、从B/C关系向C/C关系切换，重点解决C/C关系。
第三、线上向线下延伸。一个消费者使用的终端可以有手机、iPad、ios、安卓等设备，还有家庭智能TV。
手机淘宝会和所有的友邻进行互补，比如UC，非客户端的H5流量，还有像天猫魔盒这样的家庭智能终端。
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