国际礼仪培训班

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  深圳礼仪培训 为企业提供一套商务礼仪指导方案，指导企业成员如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重，在国际商务场合表现大方得体,培养尴尬局面的应对及意识，提升职业素养。
课程大纲：　
  深圳礼仪培训 课程一：国际商务礼仪---以建立相互关系为目标　　
1.印象管理—管理好要传递给对方的印象　
2.在国际商务交往中留下美好的印象　
3.商务活动中的语言管理---话到口边需三思　
4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度　　　
5.商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声　
6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界　
7.商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语　　
　课程二：国际商务礼仪---商务礼仪决定商业关系　
深圳礼仪培训 1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)　　　
①掌握国际交往中礼仪的空间距离　
②问候礼仪---一声问候传递内心的声音　
③握手礼仪
④称谓礼仪---不同的文化不同的称呼　
⑤自我介绍礼仪―大方，充满自信　
⑥介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁　
⑦名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带　　　　　
深圳礼仪培训 2.接待礼仪　
①迎来送往的细节--细节决定成败　
②会议礼仪　
　参会者礼仪---守时，安静　
　主持人礼仪---照顾全局　
　发言者礼仪---简短扼要　
　鼓掌礼仪---与气氛相协调　
　会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪　
③送客礼仪---留有回味　
深圳礼仪培训 ④商务宴请礼仪—了解东西方差异　
　慎重安排时间、地点、菜单（不以昂贵为首要标准）　
　西餐礼仪---不触犯对方的感觉　
　饮酒礼仪---不劝酒　
　点菜礼仪　
　入座及退席礼仪　
　进餐中沟通礼仪　
　结账礼仪　
深圳礼仪培训 ⑤商务送礼礼仪—不以昂贵为标准　
⑥祝酒礼仪---适当的幽默　　
3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号　　
深圳礼仪培训 ①商务会议对服饰的要求　　
　商务会议男士服饰礼仪　
着装要点　
穿西装的七原则　
　端商务会议女士着装礼仪　
着装要点　
深圳礼仪培训 ②普通商务会议对服饰的要求　
　普通商务会议男士着装礼仪　
　普通商务会议女士着装礼仪　
深圳礼仪培训 ③细节体现品味　
　饰物的佩戴要领　　
　皮鞋、袜子也不可忽视　
　课程三：职场礼仪――职场礼仪体现企业文化　
1.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围　
2.职业状态与服饰—T.P.O原则　
3.工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象　
①电话对应的要点　
②工作电话的标准礼仪　-　通话中的细节　
③留意事项　
深圳礼仪培训 4.商务电子邮件使用礼仪--一事一议　
5.同事间相处礼仪—同频共振原理　
6.团队合作礼仪—对事不对人　
7.其它细节　
①犯错时的礼仪—没有借口　
②乘坐电梯的礼仪　
③自己的方案被否定时的礼仪　
④工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉　
⑤请求别人帮助的礼仪—真诚　
⑥帮助别人后的礼仪—不求回报　
⑦代接电话礼仪—及时转告　
⑧使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级
  深圳礼仪培训 课程四：商务形体语言――为印象加分
1、基本姿态练习         
2、基本素质训练            
3、基本形态控制练习
4、走姿训练              
5、坐姿训练                
6、蹲姿及手势训练        
7、服务肢体语言的表达及运用
  深圳礼仪培训 课程五：意识唤醒――自信心和职业修养的重要性
1、自信心培养            
2、职场塑造              
3、职业修养              
4、交谈用语   
  深圳礼仪培训 导师简介：具礼仪（礼宾）师资格；具礼仪培训师资格；具美国认证协会礼仪师导师资格；导师专长领域，礼仪在生活、工作中的应用、国际商务礼仪、魅力女性修炼、社交礼仪、心灵成长；授课方法，讲授，案例分析，小组讨论，大组分享，情景模拟、演练等。

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