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课程介绍Course Introduction
《人际沟通》训练课程
——建立积极人际关系提升沟通力
一．课程描述
善于与人交往，能很好地处理同事，上下级的人际关系，在职场上对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门如工程、计算机或财会这样专业知识，只能算作专业人才，但要是除了具有专业知识，还能有与别人沟通、影响他人和别人的能力，那就成为复合型人才，便能获得提升与得到较高的收入了。
当然我们所说的人际关系并不是鼓励大家八面玲珑，油腔滑调，而是让我们在与人交往的过程中遵循人际关系的原则，遵循人的共同点，比如我们都希望得到认可，得到关心，得到尊重，愿意看到微笑的脸，这在任何都一样，但这些是我们的习惯，说说容易，其实做起来并不简单。好在习惯是可以改变的，经过训练大家的人际关系状况就会有很大改变。而且你还会发现改变起来其实比你想象的要容易的多。因为你很快会发现好的人际关系给你带来的巨大好处。
济南口才培训学校-济南卡耐基口才培训学校借鉴卡耐基先生教育哲学结合中国人的心理特点设置此训练课程，其目的就是帮助人们解决较重要的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。当然这些原则也适用于家人，好的人际关系也会让家庭更和谐，更快乐，更幸福。
课程采用课堂参与讨论、分享、课后实践的“教学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从实践中获得较大的收益。
二． 教学内容
讲：了解自己：培养自信的态度，看到自己的优点。
第二讲：人际关系：做人处世的基本原则，避免破坏人际关系的行为。
第三讲：沟通技巧：学会和不同的人打交道，深入了解对方，活跃现场气氛。
第四讲：情绪控制：面对压力保持冷静，克服压力，调整情绪。
第五讲：提升情商：了解表情在交往中的作用，体验微笑的魅力，重视情商。
第六讲：增强魅力：考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈，提升力 。
三． 师资介绍
本课程由常年为山东大学MBA授课的白云鲁斌讲师主讲。
四、上课时间：6次课，每次3小时
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学校介绍University Profile
济南卡耐基口才培训学校是世界性企管训练的品牌，我们在各地帮助企业，发挥人力资源潜能，增强企业竞争力。济南卡耐基口才学校提供,济南口才培训班,济南口才培训，济南演讲口才培训，济南当众讲话培训，济南人际关系培训等众多口才课程。
我们通过两方面来达成此目的：
一、 发展员工正确的态度及行为习惯来执行公司策略。
二、 通过在工作上与生活中的实践，强化新知识与新技能。
卡耐基口才训练简介：
创立于1912年
全世界79个地区设有分支机构，并拥有一致的教学内容与品质。
毕业学员超过7，000，000人。
合格授权讲师超过2,700位。
Fortune（财富）500大企业中，超过425家企业长期使用卡耐基训练。
中国地区卡耐基训练简介：
1999年黄久凌先生引进卡内基训练入中国市场。
卡耐基训练经营团队有10年专业培训经验。
合格授权讲师超过数十位。
曾经为国内100家以上的上市公司及跨国企业提供专业咨询。
目前在国内及山东参训企业单位主要有:
外交部，山东电力，济南供电公司，齐鲁石化，天鸿地产，北京宜通山东分公司，山东银星拍卖有限公司，济南天业工程机械有限公司，民生银行济南分行，济南天天香有限公司，潍坊千榕家纺等。
卡耐基训练认为一个人要成功快乐要具备三个条件：
1. 专业知识：这是工作成功的基础，要持续不断的进步。但很多人专业知识很好却工作不顺利、不快乐，可见光具备专业知识不够。
2. 正确态度：态度决定行为、行为造成习惯、习惯形成个性、个性决定命运。因此，我们需要更有自信来面对新挑战与改变。需要正向积极的态度来面对所处的环境与人际关系。更需要热忱的态度来激励自己影响别人，坚持达成目标。
3. 良好技能：好的专业知识加上好的态度加上良好的沟通能力、圆融的人际关系及力，才能带动整个团队达成目标与愿景。
根据”福特基金会”调查，企业成功人士认为他们成功的原因，专业知识只占15％，而态度与技能占85％。卡耐基训练的训练重点则在于培养正确态度与卓越的能力。（专业知识仍然很重要，只是职位越高专业运用比例会相对减少）
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