哈尔滨锻炼大学生人际沟通能力的培训学校在哪，欢迎咨询哈尔滨卡耐基人际沟通培训学校，卡耐基口才培训学校,咨询400-087-2658QQ:845019352学校采用卡耐基首创的“参与式”的教学模式，就是启发、互动、体验式，即老师讲解、课堂演练、课后实践的教学方法，实践证明，这种教学方式非常有效。教学增大体验式教学的份量，缩短理论的教学时间，让学员在快乐中掌握技能"

沟通技巧篇

培训对象：职场人士，管理阶层，公司骨干，良辉学员。

培训目标：

★掌握沟通心理学

★掌握沟通的规则

★掌握沟通中分析和应用技巧

★掌握STAR沟通技巧

培训形式：案例讲解，游戏互动，分组讨论，分享总结，互动答疑，录像观摩。

课程安排

行为与心理学基础：如何花少的时间了解对方多的信息？哪些冲突容易解决，哪些冲突不容易解决？如何做到自知之明和知己知彼？DISC各类型的行为特征是什么？自己属于什么类型？如何从身体语言来判断对方类型？各类型的沟通方式？

实用企业沟通规则：企业内部向上沟通、向下沟通和平级沟通的规则；沟通的内容、时机和方式；什么叫沟通的3C原则？书面沟通的规则、邮件沟通的规则、面对面的沟通规则，以及它们的优缺点和适用环境；沟通中的聆听技巧、提问技巧、反馈技巧.

企业沟通强化技巧；沟通遇到冲突和障碍的对策；如何分析沟通的人际需求和业务需求？建立跨部门沟通互信的STAR技能；建立沟通中的心态基础；如何换位体谅？如何灵活变通？

掌握STAR沟通技巧：STAR的分析技巧应用；录像观摩——他们是如何做到STAR的？分组讨论，分享:我如何为对方提供STAR;学员提问与老师解答；回顾重点，分享收获.

咨询热线：400-087-2658.400-087-2658.QQ：845019352

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