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口才沟通较基本的要素

（一）说话者.

信息发送者，也就是信息论模型中的信源。说话者的文化背景、知识结构、经历经验、性别、职业、兴趣爱好、能力等方面的差异，决定了其传递信息内容的差异。

（二）听话者.

听众，即接受信息的一方（信宿）。说话者的目的是将信息传递给听话者，并且希望获得某种回应。和说话者一样，听众之间是具有差异的，包括语言、文化、知识结构、性别、年龄、职业、经验、兴趣爱好等。对于一个好的说话者来说，这些差异都是他在传递信息之前所必须考虑的，从而影响他对说话内容、方式的设计。

在具体的沟通过程中，听话者与说话者的角色不是***的，而是不断地变换位置。他们都是沟通的主体。

（三）信息.

信息是说话者所要表达的思想感情，是沟通的客体。它是看不见摸不着的，必须通过语言符号、态势语符号等（信号）来传达。

这些信息由说话者筛选、组织、传递并被听众所接受、理解。说话者把思想和情感转化成人们所能理解的语言和态势语的过程即为编码；听话者把语言、态势语转化为其所接受的思想和情感的过程即为解码。

编码过程的好坏，取决于说话者将说话的内容与形式协调一致的能力。拙劣的说话者可能运用了不恰当的语言、声音、动作，表达出来的思想感情与他想要表达的本意相差很远，甚至恰恰相反。解码过程的效果，一方面取决于说话者的编码能力，另一方面受到听话者接受、理解能力的影响。信息编码和解码的过程是口才沟通的核心。由于听话者的解码能力是说话者所无法控制的，所以提高说话者的编码能力，是增强沟通效果的主要方法。

说话者、信息、听话者是口才沟通较基本的三个要素。