郑州导购员学销售口才哪家培训机构好？郑州卡耐基演讲口才培训机构沿用美国戴尔卡耐基原创精髓理念,借鉴国外的先进教育理念和教学方法,结合国内需求特点,创造出了独特的口才训练方法,励志帮助更多学员提升自信,拥有好口才!

导购员销售口才训练方法

1.顾客对产品感兴趣，但周围人反对

①.把70%的精力放在买家身上，但不能忽视陪同者。

②.区分谁是购买决策的影响者。

③.及时征求重要影响者的意见。

④.真诚为买方提供服务，多询问对方的意见。

2.热情接近客户，客户无动于衷

消除顾客的心理恐慌，接近顾客的较佳时间是当他看产品的时候，让客户说出他的想法，并提出适当的问题来产生异议，对顾客来说较重要的是先了解产品，看看它是否适合自己。

3.业务高峰期，如何避免招待不周

①.对所有顾客微笑。

②.与顾客进行眼神交流。

③.如果你发现一个顾客被冷落了，要道歉。

④.提高工作效率。

4.顾客替别人买产品，无法做决定

①.为客户提供真诚的建议。

②.赞美法：你的眼睛真好，你的朋友一定很喜欢!

③.客户是关键。

5.只有一个产品，但客户想要新的

①.诚实解释产品质量。

②.消除顾客顾虑，告诉顾客该产品的价值没有改变，告诉顾客该产品是随陈列一起出售的，带顾客了解店内的陈列情况。

③.使用“较后一件”来刺激顾客做出购买决定。

④.在权限范围内允许适度优惠。

6.顾客很喜欢这个产品，但仅剩的有瑕疵

①.真诚为客户想办法。

②.适当的折扣。

③.如果顾客喜欢，不要轻易放弃，赞美顾客有品味。

7.建议顾客试一试，但顾客不领情

①.消除客户防卫心理，告诉其不买也没关系。

②.建议客户选择合适的时间。

③.了解客户的真实需求。

④.使用肢体语言。