合肥销售口才培训机构中心实力列表

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  课程设置:

  【新励成金典精品训练课程】

  《当众讲话》、《人际沟通》、《形象礼仪》、《说服力销售》、《演讲艺术》、《心理素质》、《科学发声》

  【新励成特色课程】

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  初次与客户 沟通 要掌握的技巧

  1.营造良好气氛营造一个良好的氛围,这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题,例如:“哎呀你看天气太热了,满身大汗”——这样的话题尽可能地少说,尽量说一些轻松愉快的话题。

  2.显示积极的态度第二点,要显示出一个销售员的积极的态度。实际上,客户愿意与一个积极的销售员做交易,而不愿意和一个消极的人沟通,因此,销售员一定要表现出积极的态度。

  3.抓住客户的兴趣和注意力一定要抓住客户的兴趣和注意力!尤其是竞争日益激烈的今天,每一位客户都非常繁忙,一旦对你的话题没有兴趣,他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感,所以一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。你可以看着客户的眼神,当他的眼神飘忽不定的时候,说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣,那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。

  开场白包括什么内容

  (1)感谢客户接见你并寒暄、赞美。

  (2)自我介绍或问候。

  (3)介绍来访的目的,这是要突出客户的价值,从而吸引对方。

  (4)转向探测需求,以对客户的问题结束,好让客户开口讲话。向客户提问题是引导客户的关键。

  通过有吸引力的开场白赢得了客户的注意,也就向成功销售迈进了步。开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以,在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。

  可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的亮点。每个人看待一件物品的价值是不同的,比如同样是购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌,等等。你要了解客户关心的是什么,通过他的注意点来吸引他。

  就像上面说的,如果客户关注的就是这件衣服对于他的价值所在,即使这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2~3个好处就足以促使他购买了。只要这些好处让他觉着很有价值。

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