人际关系品质获得 极大的提升
建立强大的自信，更懂得理解他 人，成为真正的情商高手
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基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的 交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的摩擦，这样的环境让我们在一点点的消 耗我们的幸福感。较终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中.....
每当看到身边的人职业道路不断攀登，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究 竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？我们急于得到一种方法解惑，让 自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，这一切真的不难！
新励成软实力研究根据人的人际关系特点，结合任性共同的心理状态，整合精通中西方文化、 心理学的导师团倾力打造的人际关系培训班。
建立强大的自信，更懂得理解他 人，成为真正的情商高手
迅速地拉近人际关系的距离，懂 得建立和维护长久关系
享受人际关系的建立，互动和一 切美好的流动
轻松处理人际关系冲突以及突发 事件，收获更多，积极的人 脉资源
面授学员遍布全国各地!
多家大型企业长期合作服务机构！
拥有丰富教学经验及健全的体系！
教学机构覆盖40多个城市!
涵盖全国各地一二线城市！
哪里有学习需求，哪里就有我们！
线上线下课程互补，体系完善!
课程全程跟踪指导！
及时反馈日常学习情况及课程表现！
师资团队庞大，力量雄厚！
全体专职讲师均通过系统培训！
严格考核筛选出来的导师！
肇庆新励成是国内专业企业培训、演讲口才培训、人际沟通培训、普通话培训、营销管理培训、人力资源培训、生产管理培训、礼仪培训、心里素质培训等专业机构。
一、商务沟通的意义和原则
1. 认识沟通：商务沟通的目的、基本程序、障碍分析、应注意的要点。
2. 沟通的基本技巧：倾听、语言表达技巧、非语言表达的技 巧、超语言表达的技巧、回馈方式、同理心运用、尊重的遣
辞用语、有效沟通的模式、理性沟通的习惯建立、非理性沟 通的省思。
3. 横向沟通的主要角色与方式：平行沟通、会议与协调、 对外沟通、应对进退、抱怨处理、建立双赢的互动。
二、商务沟通的要点与关键技巧
尊重和欣赏，换位思考，知己知彼，有效进行跨部门沟通的重点，管理沟通的能力。
三、商务沟通的角色与方式
1.(对内)上对下的沟通：员工激励、工作教导、信息传递、绩效评估、员工问题处理。
2.(对内)下对上的沟通--报告与建议、陈述意见、抱怨与批评、非问如何处理。
3.(对外)对外与客户的沟通：服务人员沟通技巧，服务客户 的技巧、态度、礼仪，语言表达技巧，电话中的沟通技巧， 发问技巧和倾听技术，认同心和理解，有效聆听的准 则、突破沟通障碍的方法。
适合人群
1.希望商务场合能够谈笑风生，谈判场合轻松掌握主动
2.希望了解别人的兴趣点，和客户有话题可谈
3.希望与上级、下级、平级畅快沟通，与家人和谐沟通
课程收益
1.学会关键时刻一句话让谈判致胜。
2.学会在商务谈判中搜集有利信息掌握主动。
3.深入了解与上级、下级、平级之间沟通的原则和技巧。
4.掌握反馈信息、下达指令、批评与表扬的实用沟通技巧。
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