【上海商务礼仪培训培训理念】

v 我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能；

v 参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好，哪些技能还需提升；

v 环球礼仪不仅是一种知识，更是一种文化能力，是一种社交和个人成功的必备技能；

v 礼仪不是一个单独的科目，更不仅仅是站坐走形的培训，它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中；

v 环球礼仪包含了看得到的礼仪活动、礼仪形式和礼品，也包含了看不到的爱心与敬重。

【课程目标】 

1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象； 

2、学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专业的魅力形象； 

3、从细节着手，全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范，帮助现代社交礼仪商务人士失礼行为； 

4、了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；

5、熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求； 

6、全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。 

7、了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧

培训形式：环球理论讲授60％、环球实战演练15％、环球案例讨论、环球游戏15％、经验分享答疑10％ 

【上海商务礼仪培训课程对象】前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

【第二讲】【礼辞-礼貌言辞】
【礼貌行为中的沟通礼仪与沟通技巧】沟通技巧好人缘是一个人的巨大财富
一、沟通礼仪与技巧
1. 沟通的有效方法
2. 根据不同类型进行有效沟通
3. 通过认识不同行为表现来识别性格特点
4. 如何与不同性格的人和谐相处

【第三讲】【礼仪-礼待宾客】 上海商务礼仪培训
现代现代社交礼仪商务礼仪篇 风度修养的体现
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一、现代社交礼仪商务礼仪概述
二、职场现代社交礼仪商务形象的构建
三、现代社交礼仪商务形象的塑造
四、 现代社交礼仪商务活动中的礼仪
五、接待礼仪与拜访礼仪

【第四讲】【礼器- “物”为心声 礼尚往来】
使得“礼”落地的的礼品或者环境，现代社交礼仪商务送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
一、现代社交礼仪商务送礼四原则
二、餐宴礼仪中的礼器 吃饭 酒水的协调安排
三、职场礼仪－－－培养职业亲和力的技巧

【第五讲】【礼义-礼法道义】
“互动”和“合规律”特点，“仁义礼智信”；