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贵阳卡耐基口才培训学校 |
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课程介绍：
人际沟通是一件非常重要的事，不管是对，员工，同事，客户，爱人，长辈，小孩都需要人际沟通，以及对接洽商谈的都需要更好的沟通技巧。然而，在生活中，职场中，难免会碰到许多不如意的事导致自己心情会遭遇挫折，有时也会不知道怎么处理好人际关系。
贵州卡耐基人际关系课程用四节课让你的人际关系有所突破，让你在人与人之间游刃有余，备受青睐！
针对人群：
1、不知道如何与他人相处的人；
2、想要突破人际关系瓶颈的人；
3、想要提升自己情商更好的与他人相处的人。
课程收获：
1、提声与加强人际交往的粘合度；
2、增强工作合作的沟通效率；
3、能和任何人找到共同的话题；
4、收获良好的人际关系。
教学模式：
1、老师教技巧和方法，让学员先明白学习的方法和技巧；
2、老师进行演示示范，让学员先模仿老师，进行不断练习；
3、老师进行点评指正学员上台实战后的展示情况，予以较佳的建议。
课程内容：
一：人际沟通的认识与提升
为你建立好的心理素质 ，树立为人处世的新态度，避免不会人际沟通作铺垫。一开始认识人际关系的重要性和价值，研究人际关系的内在秘密，让大家知道人际关系其实并没有很难，然后养成人际关系的良好品质，从而达到人际沟通的提升。
二：人际沟通技巧方法
学习掌握加强自我吸引力的方法和技巧，解析人性需求掌握人际沟通的主动权，掌握人际沟通的人性需求，就是掌握的了巨大的市场，所以你会成为人们聚焦的焦点，成为一块磁铁，不断的吸引的人往你身边聚拢。
三：人际沟通系统提升
让你学会人际沟通的技巧和方法，改变不好的为人处世方式，能换位思考，理解别人的立场，善于和他人沟通，能找到共同的话题，得到别人的信任，并向你敞开心扉，掌握了这些，让你的人际关系更上一层楼，更加的坚不可摧。
四：人际沟通进阶训练
让大家在生活和职场中的人际关系对未来的发展打下坚实的基础，人际关系应用的技巧在于：与上级、同仁、客户，和谐相处，以和为贵。让大家在办公室如海上的船扶摇直上，潇洒自如！
生活中的人际沟通技巧
不要因为过度推论让别人觉得你无理取闹。人际关系中有个晕轮效应，也就是对方的少数突出特征会影响你对这个人的整体判断。这其实就体现了人们心里的一种常见误区，就是人们容易过度推论。晕轮效应表现在很多方面，当然也包括与他人沟通的过程中。
比如，也许你听别人说过，或者你自己也说过这样的话“你总是不接我电话”，其实别人总是不接你电话是不可能的，不然你们早就交往不下去了。想想你因为近忙有几次没接别人的电话，别人这样说，你是不是觉得很冤枉呢？这样说固然可以体现出对方想联系你的迫切心理，但有时候也会给别人无理取闹的感觉，更好的说法应该是“这是你这周第三次没接我电话了”。
此外，打断连接，重现开始。有时候如果双方在一个问题上争执不休，也许较好的办法就是先不要讨论这件事，转移注意力。例如：一位客户在喋喋不休地抱怨着公司的服务。“你去过天安门吗？”销售员小玲冷不丁这么一问，客户一愣，中止了喋喋不休。小玲接着说：“那里的广场可是世界上大的，视野十分宽阔，还有……”后，再引到想要表达的事物上来。
通过打断连接，可以让客户在惊愕之余停止抱怨。同时，通过打断客户原有的连贯思维，将你的信息导入他的潜意识里，让他体会你说话的情景。当然，在使用打断连接的时候要注意选择时机和对象，以免给对方造成你不在乎他的感受，从而影响到彼此之间的交往和合作。
在柔软的环境下不容易起冲突。容易与他人起冲突的人性格都比较“硬气”，而那些不容易和他人起冲突的人性格则比较“柔软”。心理学研究发现，接触柔软的事物会使人的脾气也软下来。因此，如果你害怕和对方沟通的时候起冲突，就可以选择一些周围有柔软物体，或者可以接触到柔软物体的地方。
比如，坐着时可以选择沙发上或者坐在柔软的床边，站着时可以选择站在柔软的地毯上，或者选择在对方穿着比较柔软舒适的休闲装时沟通。在这时与对方沟通，你们之间起冲突的可能性就会小一些。
当然，还有很多现实沟通中需要注意的问题，上面我举的一些例子只是抛砖引玉而已。更多的社交技巧还需要你在实际交往中多观察多思考多总结，祝你有一个愉快的人际关系！
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学校环境
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