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人际交流

与人说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。

真诚

想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

内心的想法终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用真实的一面与人沟通。

说的好有用，但行为更重要。

一视同仁

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

点到即止

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;另一方面，不会把话说满，世事无，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

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