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销售,是所有行业里面门槛很低的一个。无数人蜂拥而上,前赴后继的做着销售的工作。你听别人说工资有多高,低头却不得不面对手里微薄的薪水。
既然有人可以成功,那为什么哪个成功的人不能是你?思训家《销售》让你如虎添翼。
销售,思维是重要的!方向不对,努力白费;销售思维一旦落后,根本就无法打动客户;想要成交更是痴人说梦。思训家为你提供前沿的销售思维和实战技巧。帮助你成为一个的销售人员。
针对人群:
任何从事销售行业的人
课程收获:
1、增强对销售产品的自信
2、掌握陌生拜访,有效联络客户
3、增强与客户沟通的有效性
4、增加销售的成交率
教学模式:
1、讲师进行示例发言,让学员直观感受。学员进行轮流展现,互相点评,讲师总结点评。
2、讲师进行专业授课,让学员了解理论知识,进行模拟训练,讲师逐一点评。
3、课堂设置情境互动,针对各种场合,临场反应。讲师进行点评汇总。
课程内容:
部分:开篇互动
通过一系列的参与互动,重构学员对销售新的认知与定位。掌握销售底层的逻辑,搭建销售框架,建立学员对销售行业的信心。
第二部分:顾问式销售技术
顾问式销售是指站在客户利益角度,根据客户需求和痛点提供专业意见、解决方案和产品以外的增值服务,让客户主动作出对产品或服务的正确选择,达到长期稳定的合作关系。顾问式销售可以做到完成销售和产品无关。
第三部分:科学销售流程
销售是有规则、规律可循的,销售也能实现流程化、系统化。此环节我们将学习从事前的销售准备,初次接触,到需求了解、差异化增殖服务的提供,有针对性的产品展示、优势确定,异议的处理,然后实现水到渠成的成交。
第四部分:尾篇
精品小班教学的答疑环节,在此环节我们将针对工作中的实际疑难问题,进行解答总结。这也是学员欢迎与期待的环节。
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跑业务与人说话的技巧
1、介绍简洁明了。说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
2、不要谈与销售无关和主观性议题。业务员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题。
特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导地位,但是较后,一笔业务就泡汤了。
所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,尽量不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
3、交谈时不要讲太多专业术语。在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理。
所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
4、面对客户提问回答要全。客户进行提问的时候,一定要回答齐全,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越齐全越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。
5、理智交谈。在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走。
如果出现这样的情况,要以微笑和合理的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。
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