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东莞美迪电商学院 |
4000336020位置：搜学搜课 > 新闻 > 东莞21年口碑好的淘宝运营培训机构推荐
淘宝开店创业班
【培训目标】
通过本课程培训迅速掌握淘宝开店的流程和方法；熟练操作淘宝后台，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
【招生对象】
初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。
【就业岗位】
淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。
【上课时间】
有三个时间段可选择：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
实操 一人一机！
五年内0元复训(无次数限制)
【培训方式】
◆ 小班授课，人手一台电脑，学练结合，0元试听和重修，终身技术支持。
◆ 教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，增加的学习效果。
◆ 案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的实践经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
【课程大纲】
第 一部分：淘宝开店及店铺定位
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝客服
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之特色店铺
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝店铺过户与升级
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第二部分：店铺管理技巧及货源管理
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间之文件管理
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流：发货地址及退货地址的设置
-物流：各快递的运费模版设置
-物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品牌货源
-淘系货源之批发拿货
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第三部分：发布宝贝与淘宝后台宝贝管理
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺特色服务之7+退货承诺
-店铺特色服务之公益宝贝
-店铺特色服务之信用卡与花呗
-店铺商家保障
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第四部分：淘宝客服工具运用技巧
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保设置
-店铺员工的工作监控查询
-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-千牛工PC端旺旺模式介绍
-千牛工无线端旺旺模式介绍
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第五部分：售前技巧及买卖退换货交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之提高转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之客单价技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
-淘宝宝贝交易订单管理
-售后退货退款等流程作及重要点介绍
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第六部分：售后及评价管理，淘宝营销推广基础
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-店铺促销低折扣设置
-店铺应用营销工具之单品宝设置
-店铺应用营销工具之优惠宝设置
-店铺应用营销工具之店铺宝设置
-店铺应用营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第七部分：数据指标分析及如何破0销量
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之支付买家数/访客数
-数据指标之动销率定义
-店铺破0销量方式介绍
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
第八部分：淘宝店铺实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动
-防止盗版-部分内容未公开，请到现场咨询...
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进步单品权重及流量
打击刷单的同时也在引导商家做付费流量，付费推广工具权重必然上升。而相对来说可以贯穿始终且收益大的，无疑是直通车，经过近期变动，流量且能多维度提升权重。近期直通车的变动，其实是大势所趋。平台是为了较大化利用已有的流量，是在进行增量思维到存量思维、以及用户思维的战略转移。
的说法，估计很多人看到了，新增了CTR预估【实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）/展现量】，实际上就是要求商家做好化运营，更建立产品与用户的关系，提升UV价值。
【透过现象看本质】：平台是为了化的流量推送，同时希望引入更多高客单价的产品，提升平台用户体验和口碑，引导商家去从产品本质出发，而不是盲目价格战，而价格战也必然引起一系列的问题。而说到直通车，很多人对这个工具定位不准，不明白自己的目的，所以很迷茫，不知道如何下手，没有一个整体思维和优化方向。
其实直通车的逻辑并不难理解。
（1）六个量的权重累计：展现量（要结合点击率才有意义）、点击量、收藏量、加购量、成交量
（2）五个权重的步步提升：创意权重—宝贝权重——计划权重———账户权重————店铺权重
（3）四个率的权重评判：点击率（直通车更新后依然是核心）、收藏率、加购率、点击转化率
（4）两个权重联动对流量的带动：关键词权重、人群权重
可能新手看到上面会很懵，如果你不知道直通车优化方向请看1和3，如果你对直通车阶段性目的不明了请看2，如果你不明白直通车带动搜索的底层逻辑，请看4。
这里我再解释下前面提到的：
搜索流量的核心，其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合。
就是上面说的关键词权重和人群权重之间的联动，促成了千人千面下的搜索流量提升。
好，下面说重点：
直通车带动搜索流量的逻辑：
1.关键词产值达到或超过阀值
2.关键词点击率和转化率在等量下与均值的比较，如果量差太大，点击率和转化率的意义也会弱化。
3.关键词点击量、成交量、收藏量、加购量的累计（假设四个量是定值，展现量越大权重越会被弱化，特别前期。）
4.关键词累计下来的量综合创意权重、宝贝权重、计划权重、店铺权重、人群权重之间的联动提升的递增和累计，这其中又分为动态权重和静态权重。
直通车带动首页流量的逻辑：
1.直通车对整个宝贝产出的提升。
2.定向（钻展）计划提高宝贝在首页的曝光，带来入口转化和产出。
3.关键词和定向计划的收藏、加购，对首页流量的提升。
（这里可能有人不能理解，你去找到你的宝贝收藏加购，你会发现很容易展示在首页）
另外，较近两天，已经有四五家商家刷单被查，还是有很多商家问我怎么做搜索
我简单提一下搜索逻辑，一方面不希望商家尝试被抓，另一方面下面所述涉及到了之前的黑搜和X模型等等搜索玩法的核心原理，可能会触及到很多人的利益。
1.达到或超过某个关键词的转化阀值和转化率阀值，当然这里面存在风险。
2.宝贝所有关键词累积下来的权重对搜索的提升综合影响了宝贝在千人千面下的，注意我前面说的流量分配和推送。
如果流量遇到瓶颈，关注两个东西：
1.宝贝坑产在同一层次与上下的差值
2.关键词本身的流量池大小。如果这个词在你宝贝上相对流量饱和，把这个词继续维护下，同时提升其他关键词。
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