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　　心理咨询师实际操作题答题方法

　　一、如何进行初诊接待

　　1.咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。

　　2.礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。

　　3.提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。

　　4.询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。

　　5.向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。

　　6.向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。

　　7.说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。

　　8.与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式

　　二、初诊接待中的注意事项

　　1、避免紧张情绪

　　2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延

　　3、反复说明心理咨询中的保密原则

　　4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态

　　三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点

　　1.根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。

　　2.根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。

　　3.根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。

　　4.根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

　　5.根据许多求助内容分别谈话。

　　四、摄入性会谈避免提问失误

　　(1)避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。

　　(2)避免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。

　　(3)避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。

　　(4)避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。

　　(5)避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。

　　(6)避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。

　　五、会谈内容选择原则

　　1.符合求助者能力兴趣。

　　2.病因直接间接针对性。

　　3.有利于探索深层病因。

　　4.有助于鉴别诊断症状。

　　5.有利于帮助改善认知。

　　6.有利于个性矫正发展。

　　7.会谈法具相应有效性。

　　六、摄入性会谈注意事项

　　1.态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。

　　2.提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。

　　3.绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。

　　4.扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。

　　5.不给结论：摄入性会谈后不应给出结论。

　　6.诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。

　　七、归类解释与验证临床资料应考虑因素

　　1.整理归纳首先考虑与处置方案密切关联的资料。

　　2.个体情况：求助者生物、心理和自我意识情况。

　　3.环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件。

　　4.他人评价：对求助者一般印象、治疗情况评价。

　　八、临床资料整理归纳模式

　　1.一般资料：人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界。上述提纲内容之外，求助者谈及的或调查了解到的其他资料另外列出，以供诊断时参考。

　　2.个人成长史：按社会心理学分期，给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况，婚恋史、疾病史，既往重大事件及现在评价。根据求助者的具体情况，一直写到求助时。必须明确家庭教养方式，性萌动体验及处理方式，退缩、回避、攻击行为。

　　3.目前状态：

　　①精神状态;按认知、情感、意志、行为模式、人格特征方面依次填写。

　　②身体状态;睡眠、饮食、头痛、性功能失调等，躯体疾病、异常感觉。

　　③社会工作与社会交往状态;

　　a.工作学习效率：活动效率下降，因病无法工作、学习而考勤不全。

　　b.社会交往状况：社交能力受损，接触不良，同事、同学关系不和。(接触不良是人际关系不好)

　　4.心理测量;

　　(1)求助者是否做过心理测量。

　　(2)心理测量目的及测量结果。

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