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　　心理咨询中，沟通力的关键点

　　包容开放

　　首先聆听不是要放弃个人的信念与价值观，而是要学会兼容并蓄。

　　学会从他人的角度思考问题，学会在不放弃个人信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，作出由衷的同感反映。

　　穿上来访者的鞋，步入对方的世界，看到他所面临的问题，他的过去，他的现在，他未来会怎么发展，他的成长方向？

　　这一切的前提是接受允许，允许自己看到对方的状态，理解对方的处境。保持自己的开放，允许各种感受，不同的体验，流经自己的身体。

　　一句话可能有十几个字，从不同的字展开，会看到不同的画面。从不同的角度理解，会有不同的答案。就像那个谁说的，谁出的题这么难，到处都是正确答案。

　　倾听

　　倾听意味着学会沉默，学会全神贯注，并学会设身处地地去体验来访者的内心感受，并作出富于同感的反应。

　　在这在较近一次作业里，我发现自己是一个偏向指责型的人。会过多的在意自己的感受，自己的想法有没有充分表达。忽略对他人，对方的感受。

　　在这里，一个重要的关键是学会沉默。在沉默中体会对方的感受，并与自己的心沟通，确认自己的感触。

　　沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是咨询师自我反省的需要。有时太着急，匆匆忙忙走路，可能会迷失方向。

　　沉默安静下来，能看到一朵花正在开放。感知到周围有些事情正在发生，认真观察，仔细品味，发生了很多神奇的事情。

　　宣泄

　　宣泄，指来访者将积蓄已久的情绪烦恼与精神苦恼倾诉给咨询师的过程。它是一种发泄痛苦的方式，可给来访者带来极大的精神解脱，使人感到由衷的舒畅。

　　由此，他可使来访者摆脱其恶劣心境，寻找其症结，并强化其困难的信心和勇气。

　　人的心理能量和空间是有限的，当它被负面情绪所占据，是没有力量和资源开启新生活的。

　　就像装饰一所房子，你需要先把旧家具搬出去，才能把新家具搬进来。同样，你只有先结束，先放弃，才能为新的发展腾出空间。

　　所以，转变是从结束开始的，就像我们说，飞，是从坠落开始的。人往往需要在痛苦中，重新建构意义这座大厦。

　　哭对于宣泄和排遣来访者的不良情绪，可以是一种有效手段。在心理咨询场合下，哭经常是来访者自我领悟的一个重要突破点。

　　泪水洗过的天空，往往会更加蔚蓝。我觉得哭泣有一种隐喻，相当于用眼泪打碎了眼前的幻想，然后重新审视，这个世界和自己的心。

　　自我感觉，哭泣往往伴随着顿悟。在哭泣过后，会领悟一些东西。疗伤需要从身体里把腐烂的伤口清除，洗干净，上药用纱布包裹起来，等待它慢慢痊愈。

　　治疗

　　安慰一个人，不一定是要她忘记过去，而是帮助他学会怎样正确地面对过去。

　　昨天看到一个案例，女士因与他第二任丈夫的相处问题，见心理咨询师。婚姻中，她维持一种工作辛苦付出的状态，并没有办法从其中获得快乐。

　　深入咨询后发现，因她的任丈夫去世，没有好好处理哀伤的过程，导致它和自责一直埋在心底。她不允许自己快乐，好像是一种自我的折磨。

　　心理咨询师做的是，帮她重新建立哀伤的意义和自己的内心做一个和解；重新解释过去发生的事情；修复和现任丈夫之间的关系。

　　只要它还在午夜梦回，还会让你的生活失控，那么过去一直都没有过去。还在隐隐作痛，还在告诉你伤口没有愈合。

　　如果一个人心灵创伤没有得到及时的宣泄和舒缓，那可能会留下许多后患的，精神抑郁就是其中表现之一。

　　面质

　　面质要以尊重为前提，以同感为基础。这样才会给人以态度诚恳，言之由衷的感觉，而不是态度生硬、强词夺理的感觉。

　　换言之，面质以接纳、尊重、同感、真诚和温暖等为先决条件，力求“问而不审质，而不压”，以推动来访者自我审视与自我悦纳。

　　面质，不是为了证明来访错了。而是引导对方发现那些藏在心里的东西，是为了推动觉察和顿悟。

　　我觉得的咨询师，有一种能力把激烈的问题，温和的处理。让一切水到渠成，润物无声地展开，感觉我的进步空间还很大。

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