濮阳公司企业管理定制培训班

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　　什么是企业文化

　　尽管通常企业文化被说得悬忽其悬、奥之又奥，然而企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。

　　企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化层次。

　　一、精神文化

　　精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。

　　精神文化包括：

　　1、企业的基本战略：企业的愿景；企业的经营领域；企业的成长方向；企业的竞争优势；企业的战略成功增加；

　　2、企业的价值观体系：总体价值观；对股东的价值观；对顾客的价值观；对员工的价值观；对合作伙伴的价值观；对社区的价值观；对公众的价值观；

　　3、企业的行为方针：创新方针；质量方针；服务方针；团队方针；人才方针；资源方针；管理方针；绩效方针；

　　二、制度文化

　　制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：

　　体制 、方式、结构、制度；

　　组织机构、 正式组织结构、非正式组织；

　　管理制度、 常规管理、例外管理；

　　三、行为文化

　　行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：

　　企业家行为 型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型；

　　模范人物行为 企业模范个体的行为；

　　企业模范群体的行为；

　　员工的行为 、个人行为；

　　团队行为；

　　四、物质文化

　　企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化；

　　产品 质量、设计、服务；

　　厂容厂貌 、设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施；

　　五、形象文化

　　形象文化是较外层的企业文化；

　　1、企业的形象：人的形象；物的形象；事的形象；

　　2、企业的文化联想物：企业的文化口号；企业的歌曲；企业的标识；企业故事；