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健康管理师考点知识——心理健康

咨询内容：

1）即对来访者所陈述的事实、观点情况等是否有准确了解；

2）来访者的感受：指咨询者对来访者的言语和行为表现，准确地了解他对此事的情感体验；

3）咨询者对来访者情感程度的把握较为全面准确。

倾听：来访者的经历、情绪、观念、行为4方面。2种形式：分析式、反应性倾听

提问：开放式、封闭式

表达技巧：鼓励、释义、澄清、解释、自我暴露

5、人际沟通：是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。

人际沟通的过程以下七个要素，是实现人际沟通的必要条件：

1）信息源-发出信息的人

2）信息-沟通的具体内容

3）通道-信息的载体：对话、动作、表情等

4）信息接收者-信息的接受对象

5）反馈-信息发出者和接收者相互间的反应

6）障碍-噪音、情绪、信念、偏见、文化

7）背景-心理、物理、社会和文化背景

6、健康管理师的有效沟通的行为要素：目光接触、点头赞许、专心一致、有效重复、避免打断对方说话、转换角色。

7、常见心理问题:焦虑与焦虑症、抑郁与抑郁症、恐惧与恐惧症、强迫症、疑病症、网络成瘾。

8、焦虑：个体因预感到某种不利情况出现时而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等综合情绪体验。

9、焦虑症：当焦虑严重程度和客观事件或处境明显不符，或持续时间过长时，就变成了病理性焦虑，也称焦虑障碍。

10、焦虑与焦虑症的区别与联系：

焦虑是一种常见的心理情绪，是人们遇到某些事情、挑战、困难或危险是出现的一种正常的情绪反应。而焦虑症则是一种心理疾病是以广泛性焦虑症和发作性惊恐状态为主要临床表现，患者持续性或发作性出现莫名其妙的恐惧、害怕、紧张和不安，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、口干、尿频、尿急、出汗、震颤和运动性不安等症，其焦虑并非由实际威胁所引起，或其紧张惊恐程度与现实情况很不相称。区别在于正常焦虑都有一定原因，而可以理解和反应适度，而焦虑症不但反应的强度和持续时间过强、过长，与个人和现实的实际情况不相称，而情绪反应的强烈异乎寻常，较终不能自控，必须获得医学帮助。

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