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销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言容易被大众所接受.所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当.表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交.此外，销售人员还应该了解每个顾客所特有的语言和交谈方式，因为，一个销售人员首先要做的就是用客户明白的语言来介绍自己的商品.
2、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果.
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等.销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗.梅耶说:“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的.”
