深圳福田区哪里有人际沟通培训班

Tip 1.了解对方对信息的接受阶段 

这点在沟通之前一定要知道。通常我把沟通对象分为三个阶段：

阶段1：一无所知

这个阶段的沟通对象对于你要告知的信息完全不了解。

这个时候你就要从事情较初的起因背景开始讲起，按照时间线和分布式的逻辑将事物完整的情况告诉他。

处在这个阶段的沟通对象需要你耗费更多精力。

阶段二：知晓一部分

这个阶段，沟通对象可能之前已经对你要说的事情有了一些了解。

那么在沟通时我们可以简单做一个前情概要，一般不超过一分钟。简单回顾事件之前的重要信息，然后开始说对方所不知道的信息。

比如：“上次不是说到......,现在.....", "之前有提到......事情后来有了发展......"

阶段三：完全了解

这个阶段的沟通对象，通常全程参与和知晓事件的经过。那么我们不必跟对方多说废话，可以直接告知事情较新的进展。

不用再做前情回顾，直奔重点。

还是回到文例子，当沟通对象处于阶段一无所知时，我们就要从起因背景，发展，结果一直讲到未来。

而当沟通对象处于第二甚至第三阶段时，我们就可以直接跳过起因背景和发展，直接告诉对方现在的结果和未来可能事情的走向，这样是不是就节省了很多时间？

知晓对方对信息的接受阶段很少有人注意到，但其实这是沟通的一个大前提。

很多时候我们听一个信息容易云里雾里就是因为沟通者不知道我们对于信息处于哪个接受阶段。

当我们对事物一无所知时，对方却以为我们已经身处其中，滔滔不绝讲了一个小时却并没有让我们得到清楚的了解。

所以当我们下次再沟通时，可以先简单了解一下对方处于信息接受的哪一个阶段，比如问：“对这个事情你知道多少？”，然后根据对方的回答来酌情筛选你接下来要沟通的信息，大大节省了时间成本。