来源:搜学搜课 时间:2021/5/17 14:04:46
如何避免在沟通中存在的障碍
1. 交流内容必须准确
交流的内容应言之有物,有针对性,含义准确,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。
2. 注意平等原则
在人际沟通中必须付出一定的努力或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。
人际交往是人与人之间的心理交流,是主动的、相互的、有来有往的。每个人都有友善和受人尊重的需要,都希望受到他人的平等对待。人的这种需要,就是平等的需要。
3. 沟通要认真准备,目的明确
沟通者本人必须首先对沟通的内容有正确而清晰的理解。较好事先征求他人的意见,每次沟通要解决什么问题,达到什么目的。
沟通者不仅应该清楚每次沟通中要实现的问题和目标,而且要尽可能地避免造成被沟通者的困惑。
此外,沟通不仅是在于发布命令、宣布政策和规定,而且是为了统一思想协调行动。因此,在沟通之前应对问题的背景,清楚问题的解决方案及其依据和材料,决策原因和组织成员的要求等。