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【课程内容】
课程包括沟通动机、沟通过程、沟通方式、沟通机制、沟通原则、沟通技巧等诸多方面。
大量案例分析、实战模拟。
【课程目标】
把握沟通动机、沟通原则、沟通机制，审时度势，让自己更受欢迎；
掌握多种沟通技巧、掌控沟通过程，改善人机关系；
了解人性、了解他人，不同对象采取不同的沟通方式。
【课程价值】
了解人性，提升处理人际交往冲突的能力，缓解压力，实现自我管理和自我成长；
沟通，提高情商，不同场合、不同对象、不同的表达，尊重他人，改善人际关系，增强幸福感；
营造更和谐的工作氛围，同事之间开心相处，提升工作绩效。
适合对象：年满14周岁以上人员。
上课时间：周一到周四晚上，或者周末白天。
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职场上与人沟通的说话技巧
1.沟通从工作出发
如果需要沟通，一定是觉得对方对正在做的工作不够重视，或者对上级的安排不清楚，阻碍了工作的顺利进行。
如果认为可以通过一次沟通来解决问题，应该首先选择互相沟通，以得到一个和成功的解决问题的方法。因此，沟通必须以工作为中心。
2.沟通遵循制度和流程
在目前的工作中遇到了困难，哪个环节出了问题，谁负责这个环节?公司的制度或流程必须有规定。因为必须按照各尽其责的原则来工作。如果和一个不相干的人谈话，一是他们会认为你无事找事，二是自己的目的也没有达到。
3.开门见山
找到沟通的目标，首先问对方是否有空。如果这个人正忙于老板分配的一项紧急任务，或者正在思考一个创造性的解决方案，这时候打断别人的话，会让对方感到尴尬。
一旦确定了对方有空，可以指出自己的问题、期望，然后等待对方的回应。
4.提出个人建议
等待对方陈述个人意见后，如果认为对方有道理，除了完全接受之外，别忘了说声谢谢。当沟通的目的达到了，工作就可以继续了。
如果别人提出的建议认为只有一部分是好的，那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行，这也不可怕，陈述自己的理由就好了。
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