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　　沟通的要点和禁忌

　　语言沟通

　　在进行语言沟通的时候，同样一句话，用不同的语气或不同的表达方式，可以获得不同的效果，需要做到用心聆听，同感共情，表达准确。

　　同样一句话，早上说出来和晚上说出来，完全是不同的效果。所以在张口之前一定先听、先了解对方的意思，站在对方的角度体会对方的感受。

　　在说的时候，要注意准确。在学心理咨询之前，我不知道我说话有多啰唆，学了之后我发现，我会车轱辘话来回说。而且好像这是不受控制的。

　　于是当我发现，我在控制不住来回说时，要表达跟刚才一那意思一样内容时，需要做的是先觉知，然后停，闭嘴。

　　沉默，有着巨大的价值。尤其是关键时刻的沉默，比说一千句一万句都有用。

　　文字沟通

　　虽然文字所传达的信息较语言更加含蓄，但必须注意简洁和突出重点，使对方能够很快明白你所想表达的东西，少说废话，文字得体生动。

　　昨天上课，说到了写催眠脚本。催眠首先要重复，然后其次要简洁。有时候我会感觉这两个词是冲突矛盾的，重复就不会太简洁，简洁就不应该重复。

　　简洁应该是遣词造句，用直接的话，不要拐弯抹角；重复就是一个意象，重要的意象，核心的关键点，一定要重复叙述。

　　比如想象一幅画，一幅山水画，这幅画是用你身体的每一个细胞，画给你的爱人杨坤的。这句话的目的是，暗示对方的眼前出现，让对方用想象力投射一幅画。

　　肢体语言

　　在人们传递信息的时候，实际上语言表达只占表达方式的35%，而其余65%则是通过肢体语言传达的，说同样一句话，如果加上手势和表情会带来不同的效果。

　　其实我觉得这是更重要的部分。因为人的思维和语言会说谎，但肢体语言一般不会。作为一个咨询师，如果我同时接收到语言和非语言的冲突信息，那么我更倾向于觉得非语言信息是真实的。

　　我更觉得身体会更诚实，更不容易撒谎。比起言语，咨询师更适合用动作，用姿态和表情来表示自己专注、真诚的态度。比如面带笑容，身体微微前倾。

　　把注意力放在来访者身上，以来访者为中心。围绕着来访者的问题和状态，提供自己独特创造性的方法。

　　在沟通中，咨询师需要关注来访者的肢体语言和内心活动的唿应，这部分下一篇文章继续聊，有兴趣的朋友，欢迎关注支持。

　　沟通的注意事项

　　沟通中，80%是倾听，20%是说话，而在说话中，提问又占了80%，所以提问越简单越好。要经常提问，尤其是在咨询过程中，问简单直接的问题。

　　此外，沟通的目的并不在于证明别人的错处，而是在于与对方建立良好关系。我跟身边的某人沟通，就很痛苦，因为他沟通的目的就是为了证明我错了，所以每次跟他沟通我都会逃避。

　　他会在一开始定下了基调，就是你不够好，我不接受你现在的状态，你需要改变。你需要更积极，更努力，付出更多。

　　我知道他说的可能是对的，但每次都很痛苦。所以在能逃避的时候，我都会选择逃避，选择不跟他说话。

　　因此不妨让沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由于他自己决定什么是好的，什么是坏的。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理亦同。

　　在沟通里没有对错，首先要摒除的，是对错，是评判。它意味着我高于你，我在评价你，而这本身就会让身处其中的人，感觉需要仰视，不舒服。

　　我感觉道理怎么说都通，它有正面，有反面。真理的反面往往是另一个真理。所以道理就像历史，是任人打扮的小姑娘。

　　比起这个，更需要讨论的是它符不符合现实，是不是真的？它有没有效，有没有让你更好的生活？从沟通的角度，这是一个更好的切入点。

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