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几何时，科幻电影里出现的聊天机器人还是一个遥不可及的幻想。然而随着近些年人工智能的飞速发展，自然语言处理（NLP）和深度学习（Deep Learning）技术使得我们离聊天机器人更近了一步。那么自然语言处理如何实现聊天机器人呢？

1、什么是自然语言处理？

自然语言处理（NLP）是指机器理解并解释人类paralyzes写作、说话方式的能力。NLP 的目标是让计算机／机器在理解语言上像人类一样智能。较终目标是弥补人类交流（自然语言）和计算机理解（机器语言）之间的差距。有了 NLP，有可能完成自动语音、自动文本编写这样的任务。由于大型数据（文本）的存在，我们为什么不使用计算机的能力，不知疲倦地运行算法来完成这样的任务，花费的时间也更少。这些任务包括 NLP 的其他应用，比如自动摘要（生成给定文本的总结）和机器翻译。

2、聊天机器人的定义。

聊天机器人或自动智能代理指代你能通过聊天 app、聊天窗口或语音唤醒 app 进行交流的计算机程序。也有被用来解决客户问题的智能数字化助手，成本低、且持续工作。聊天机器人对理解数字化客服和频繁咨询的常规问答领域中的变化至关重要。并且聊天机器人在一些领域中的特定场景中非常有帮助，特别是会被频繁问到高度可预测的的问题时。

3、聊天机器人与自然语言处理。

人类目前的人工智能还是远远处于初级阶段，什么才能标志人工智能的时代的真正的到来呢？就是机器拥有事务处理的自觉逻辑。仅目前的人工智能的两大领域，就是视觉识别和语音处理这两块，这两块的运用范围也是十分广泛的，普遍用于事物识别，人类识别，动作识别，翻译等领域。

人工智能很明显的一点就是通过大量数据反复训练，提取特征值，优化产出结果；对于一些有些集的数据，更是容易训练，例如人脸的识别，语音的翻译，它的特征值有限课提取的；但是，如果你提取一个人的思维，它是难以转为一系列特征值存取起来的，就像自然语言，虽然常用就3000多个字，可是它们组合千变万化。一个想表达的意思，可以很多不同句子来表示。不同场景下，对同一件事的应激也是不一样的。那你怎样让一个机器人能像常人似的跟你聊天。现在，包括微软小微在内的很多聊天机器人，在对话十句之后，总觉得答非所问，模糊应答。

自然语言处理NLP，是现在更接近人工智能思维发展的一个东西。有个性，有感情，会简单思考的机器人现在还难以出现，因为这东西太复杂了。但是在智能客服，智能搜索，教育方面会逐渐成熟，并大发光彩，也因为在此领域可大有作为。

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