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课程介绍Course Introduction
| 【课程背景】 |
| 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？ |
| 为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？ |
| 为什么员工脾气不好——受不了批评？ |
| 为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？ |
| 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？ |
| 为什么员工做事不投入——有钱的事就做？ |
| 为什么员工冲突增多——自我又张扬？ |
| 为什么……? |
| 不为什么，只因为他们是“后80/90后”！ |
| “后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造 |
| 就了他们的性格特点。“后80/90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 |
| 本课程根据老师多年来对后“后80/90后”员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及近期为多家企业做员工管理 |
| 的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，走进**，与您共享“后80/90后”员工管理的奥秘！ |
| 【培训目的】：了解、理解“后80/90后”，学会科学管理和“后80/90后”。 |
| 【课程收益】： |
| n 深入了解造就“后80/90后”个性特征的时代背景； |
| n 认知“后80/90后”员工的行为和人格特征 |
| n 了解“后80/90后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢； |
| n 站在“后80/90后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求； |
| n 掌握管理“后80/90后”常用的有效方法； |
| n 掌握有效激励与辅导“后80/90后”的技巧及策略； |
| n 塑造影响“后80/90后”员工的新型 |
| 【适合对象】：HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管，班长组长，储干 |
| 【课程纲要】： |
| 导入： |
| 现代员工到底怎么了？ |
| 课前思考： |
| v 现代员工好管理吗 |
| v 你认为他们有什么问题 |
| 研讨:后80/90后不是洪水猛兽 |
| 章、追本溯源——责任心为何迷失 |
| 70后的管理模式与新文化冲突特征 |
| 80年代：价值观差异的起点与分水岭 |
| 90年代：非主流将影响主流 |
| 管理80/90后员工遇到的困境分析 |
| 员工缺乏责任心的原因 |
| 现场讨论：小心下属推卸责任给你 |
| 第二章、优术明道—— 改变从管理做起 |
| 80/90后员工心目中理想上司要素 |
| 管理者如何调适角色 |
| 管理者如何与“后80/90后”进行沟通？ |
| 讨论：你会把枯燥的知识讲的精彩吗？ |
| 灰色员工管理应对方法 |
| 淘汰管理 |
| 巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙” |
| 员工跳槽有征兆 |
| 人情味管理堵人才流失 |
| 成功的“留人型”主管 |
| 第三章、有方---- “后80/90后”员工的要决 |
| 特质篇—“后8090后”的职场观 |
| 后80、90后激励三需求理论 |
| 成就感激励 |
| 不要把下属变成。。。 |
| 案例讨论 |
| ：略有成就，就尾巴翘上天这样的员工，你会怎样处理 |
| 新奇刺激 |
| 温馨港湾 |
| 案例分析：星巴克的5B应用用 |
| 第四章、辅导有力—— 成为园丁式 |
| 互动游戏：责任之重 |
| 培养下属责任心之一——职责确认 |
| v 案例研讨：结果负责，过程指导 |
| 培养下属责任心之二——强化制度监管 |
| v 在现场管理下属：在战争中学习战争—— |
| 培养下属责任心之三——教化人心 |
| 培养下属责任心之四——教会下属 |
| 辅导下属的核心步骤：学 做 教 |
| v 项目演练：缩骨神功的 |
| 第五章、分享与答疑 |
主办单位：苏州许氏企业管理顾问有限公司
时 间：8月11日； AM09：00—PM16：00 6HR
地 点：苏州 如家快捷商务大酒店【寒山寺店】 枫桥路与西环路交叉口 公交站点：来凤桥
费 用：1150元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地），两天以上课程不包含住宿费，但可帮助预订宾馆。
咨询方式
学校介绍University Profile
关于许氏
About Xushi
公司简介
苏州许氏企业管理顾问有限公司成立于2004年，是一家从事管理咨询、管理培训于一体的专业机构。自成立以来，一直致力于以帮助中国企业提升绩效、持续发展为己任，立志成为中国管理咨询领域和培训领域口碑好的供应商。
苏州许氏企业管理顾问有限公司是依托香港金融管理学院、香港国际工商管理学院、台湾大学、浙江大学、台湾元智大学管理学院等学校的学者以及一批学识丰富、热情、务实、理念一致、从事顾问、企业现场管理及管理教育工作多年的讲师团队，以“务实、诚信、创新、耐心、信心”的精神为顾客服务，不断进取，努力创新，注重咨询过程的监控，在业界、顾客群中留下了良好的口碑。
苏州许氏企业管理顾问有限公司服务内容包括企业内部管理、市场/销售、物流管理、生产现场管理与改善、品质管理、组织结构管理、人力资源管理、持续改善专案等一系列企业实用性培训课程，课程形式包括公开班、厂内班……，我们提供给企业、机构的是一套量身订做的管理体系，从合作前的咨询沟通、方案中的服务跟进，到事后的评估跟踪，许氏企管都有自己的服务团队和支持，我们坚守服务承诺，以科学的动作方式为客户提供专业专注的各类服务。我们的承诺是让企业、机构“以小的投入达成目标，同时管理、素质得到大的提升”。
我们的承诺：服务之心以诚为本，服务手法不断创新！
许氏使命
帮助企业成长，促进社会发展，为中华民族的崛起而奋斗！
许氏宗旨
一生只做好一件事——。
远景目标
以帮助企业提升绩效、帮助企业持续发展为己任，立志成为中国管理咨询领域和培训领域口碑好的供应商。
质量方针
许氏企管通过英国UKAS品质管理体系认证及首批通过认监委的备案的公司，我们致力于全面品质管理，并为客户提供完全符合要求的培训辅导与培训相关的服务。此外，还要超越他们的期望。我们给客户的是专业、精致、有竞争性的服务、以达到客户的满意。许氏企管的每一位员工都以强烈的责任心，不断努力学习，勇于进取，提高服务质量。
服务理念
专业•务实•创新•进取
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