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【课程内容】
课程包括沟通动机、沟通过程、沟通方式、沟通机制、沟通原则、沟通技巧等诸多方面。
大量案例分析、实战模拟。
【课程目标】
把握沟通动机、沟通原则、沟通机制,审时度势,让自己更受欢迎;
掌握多种沟通技巧、掌控沟通过程,改善人机关系;
了解人性、了解他人,不同对象采取不同的沟通方式。
【课程价值】
了解人性,提升处理人际交往冲突的能力,缓解压力,实现自我管理和自我成长;
沟通,提高情商,不同场合、不同对象、不同的表达,尊重他人,改善人际关系,增强幸福感;
营造更和谐的工作氛围,同事之间开心相处,提升工作绩效。
适合对象:年满14周岁以上人员。
上课时间:周一到周四晚上,或者周末白天。
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怎样提高口才和交际能力
讲究对话
社交性对话,不仅与个人自我对话不同,而且与公众演讲也不同,而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。
对话的实质不是在于你一句我一句地轮流说话,而是相互回应。真正成功的对话应该是相互回应的过程:自己的每句话都应该是对方一句话的延续,对对方的每句话都应作出反应,并能够在自己的说话当中恰当地引用和重复。
转移话题
在两种情况下需要转换话题:
一种情况是,自己对讨论的话题失去了兴趣,但另一方却很高兴,彼此之间很难交谈。
在这一点上,不必费劲地听,但是可以通过提出一个有启发性的问题或接过对方的某句话,自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样,对方的自尊和谈兴都未受到损害,甚至还没有意识到呢!
另一种情况是,自觉地、敏感地观察对方的反应,知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈话。
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