作为一名志愿者，去做，去行动，当然非常重要！但是良好的沟通技巧会让你事半功倍。那么下面和小编来看看这篇做志愿者的说话技巧的文章，一定会有收获。

1.赞美行动，而不是人

赞美不仅仅是说好话，还包括技巧！

例如，当你为老人服务时，你想要赞美他们，你通常会说，“您年纪这么大了，身体还这么硬朗！”这样说肯定会让老人听着不舒服的。但如果你这样说:“下次组织爬山活动时，您一定要来。”这样说不仅让老人们觉得很亲切，又得到了赞美。

2.对待赞美，说声谢谢就好

如果你因为你的志愿工作受到表扬，就说声谢谢。

当别人称赞你时，大多数人都会回答“应该的！”或者微笑带过。相反，接受它并直接说声谢谢，这会让你看起来更诚实和坦率。

3.批评也可以悦耳

忠言未必逆耳。即使你是好意，对方也可能不理解甚至误解你的好意。

如果你是一个志愿者老手，你看到一个新手做错了什么，不要太直接去说他，批评他。这样对他的志愿心理来讲是一种打击，你可以说“我对这个有一些想法，你可能想听听。”

4.建议之外解决方案更重要

在志愿者团队中，每个人都有相同的精神和目标，但有时会有不同的意见，所以适当的建议是特别重要的。

当我们做志愿者交流的时候，如果我们在一些问题上不能达成一致，你需要提出想法以及解决方案，这会让你的建议更有说服力。

5.说话注意场合

和朋友一起做活动时，如果你看到对方有不当行为，不要不分场合直接指出来，私下沟通。

长期做志愿者，你会交到很多志同道合的朋友。然而，无论你们的关系有多亲密，都不要在公众场合直接说出对方的错误，这是不尊重对方的表现。

6.避免不该说出口的答案

对待服务对象，要保持尊重、善良和真诚的态度。

与人交流时，尽量避免说：“不对，应该是……”这种直接驳斥对方的话，语气太过自负了。应该多说些赞美和鼓励的话。

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